domingo, 16 de octubre de 2011

martes, 13 de enero de 2009

Plataforma a favor de juegos japoneses




Desde la Plataforma no queremos dejar pasar la oportunidad de hacer eco de las reivindicaciones fraguadas en los foros de usuarios de playstation 3, concretamente en el foro de meristation, la iniciativa ha surgido de un forero llamado Eòn Bahamut, y que seguramente será secundada en breve por gran cantidad de usuarios.


Cita:



Seguro que algunos de vosotros, al igual que yo, estaís un poco cansados de la tendencia del catalogo de PS3, muchos juegos occidentales y pocos orientales. Es un hecho que el genero JRPG es casi inexistente en PS3 y que el futuro tampoco anima a pensar que esta tendencia vaya a cambiar.

Por eso he pensado en utilizar aquella plataforma que se creó para luchar contra la garantia de 1 año de PS3, usarla esta vez para hacer saber a Sony que los JRPGeros estamos HARTOS de su actual politica, que reclamamos nuestro genero y queremos soluciones cuanto antes.

Como usuarios tenemos derecho a exigir servicios, no tenemos por que callarnos y esperar a que por arte de magia las compañias decidan darnos esos servicios.

Yo EXIJO tener en PS3 Star Ocean IV y Tales of Vesperia en un palzo de tiempo comprensible, no quiero esperar más de un año como en el caso de Eternal Sonata. Además exijo a Sony que apartir de ahora todos los JRPG que se anuncien salgan a la vez en PS3 y 360, no más exclusivas temporales.

También quiero que juegos como Yakuza 3 lleguen en plazos de tiempo razonales y traducidos. Amigos, es hora de reacionar, Sony dijo que estaba interesada en saber que es lo que querían sus usuarios, es hora de que los JRPGeros le gritemos al a oreja para que se enteren de una vez por todas.

miércoles, 20 de agosto de 2008

"Sony ha perdido más dinero con la PlayStation 3 del que ganó con la PS2"



Así lo ha afirmado el desarrollador Dave Perry.
Ha dado su visión del momento actual del sector aprovechando la inauguración de la Games Convention de Leipzig.

Dave Perry, una de las figuras más prestigiosas del mundo de los videojuegos, fundador de Shiny Entertainment y responsable de clásicos como Earthworm Jim o MDK, ha aprovechado la celebración de la Games Convention de Leipzig (que comienza hoy) para realizar algunas controvertidas declaraciones sobre la situación actual de la batalla entre las consolas de nueva generación.

En concreto, Perry ha asegurado que Sony ya ha perdido con su consola PlayStation 3 unos tres mil millones de dólares en menos de dos años, más dinero que el que ganaron vendiendo la PlayStation 2 durante ocho.

Aun así, el popular desarrollador admite como ciertas las afirmaciones de Sony sobre la larga vida de su consola de nueva generación, 10 años, una vida incluso más larga que la de PlayStation 2. Perry cree que PlayStation 3 permanecerá en el mercado toda una década más por la necesidad de Sony de convertirla en un producto rentable que por el éxito real de la consola.

Estas grandes pérdidas son, por otro lado, totalmente lógicas. Hitóricamente todas las compañías de videojuegos comienzan sus nuevos proyectos con números negativos (a excepción de la superventas Wii de Nintendo) y no es hasta mucho tiempo después cuando comienzan a obtener beneficios.

Incluso la exitosa PlayStation 2 inició su andadura con cifras negativas, lo que significa que Sony aún tiene tiempo de reaccionar y transformar las pérdidas de PS3 en beneficios.

E-Mail: plataformaps3desigualdad@hotmail.es
Blog: http://plataformaplaystation3.blogspot.com/

Fuente: 20 minutos







miércoles, 6 de agosto de 2008

Avalancha de reclamaciones por las PlayStation 3 estropeadas


Este es el titular que publica hoy el periodico digital "20 minutos".



Sony no puede tapar las deficiencias en el SAT.



Articulo:


-Llueven las quejas por problemas en la lente de los lectores Blu-ray.
-El servicio técnico tarda hasta tres meses en reparar las consolas.
-La mayor dificultad, los modelos de 60 GB, que ya no se fabrican.


La asociación Consumidores en Acción (FACUA) ha pedido explicaciones a Sony a raíz de la enorme cantidad de reclamaciones por un problema en la lente del lector Blu-ray de la PlayStation 3. FACUA ha recibido ya más de una treintena de quejas al respecto.

Las reclamaciones también van dirigidas a la tardanza del servicio técnico a la hora de reparar y devolver las consolas a los clientes, que en algunos casos ha llegado hasta los tres meses.


Sony no ha admitido ni negado que exista un defecto de fabricación en las PS3, pero reconoce que se está produciendo una "inusual demanda de consolas para reparar", lo que ha producido un colapso en su centro de reparación y un retraso que califican de "excepcional".


El pasado 24 de julio, Sony aseguró a FACUA que en las próximas semanas todo quedaría arreglado. Sin embargo, el servicio técnico sigue tardando entre cinco y seis semanas en reparar una PlayStation 3 de 60 gigas.


Este modelo de PS3 (el de 60 GB) ya no se fabrica, por lo que hay problemas a la hora de repararlas o sustituirlas. FACUA ha recordado que los servicios de asistencia técnica "están obligados a dar servicio de piezas de repuesto durante el menos siete años".


Otro problema es que la garantía del producto es sólo de 1 año (aunque Sony dice que el plazo se está ampliando) y debería ser de 2, según informa la asociación de consumidores.



Plataforma Europea de Usuarios PS3 Contra la Desigualdad (PEUCD)


LA RETRO-COMPATIBILIDAD DE SONY


Cuando Sony empezó a distribuir en Estados Unidos y Japón Playstation 3 de 20 y 60GB, se integraron los famosos chips gráficos de Playstation 2, Emotion Engine y Graphics Synthesise, con esto Sony ofrecia garantías de compatibilidad en un 90% de los juegos de PS2.

El primer recorte para abaratar costes llegó en Europa con el desembarco del modelo de 60GB sin el Emotion Engine; a partir de ahí la emulación se hacía vía software, y eso se extendió a los modelos de 80GB de los mercados de otros continentes.

Con el nuevo modelo de 40GB se ha eliminado también el Graphics Synthesiser, y dado que la PS3 sería quien debería cargar con toda la emulación sin los chips de PS2, requiriendo un titánico esfuerzo de tiempo y dinero, se ha eliminado la retrocompatibilidad para abaratar todavía más los costes.

De esta forma, Sony centra todos los recursos a aspectos que consideran más importantes para los usuarios de su videoconsola next-gen.

Eso significa que los planes de eliminar la retrocompatibilidad hace ya mucho tiempo que se estaban planeando; luego, las declaraciones que se hicieron en su día desde Sony al respecto de apoyar la retrocompatibilidad eran una farsa.

Sony se contradice a sí misma, cuando el responsable de PlayStation Kaz Hirai en unas declaraciones dijo, que no se rebajaría la PlayStation 3, resultando todo lo contrario, además la rebaja ha supuesto un recorte en las características de la videoconsola.

Otras declaraciones hechas por el directivo Ryan Maguire, de Sony en el Reino Unido, refiriéndose a la avalancha de quejas de usuarios que compraron en su día la videoconsola más cara, dice que “los productos electrónicos solamente siguen un ritmo y ése es bajar el precio.”

Phil Harrison de Sony Worldwide Studios no hace mucho hizo unas declaraciones sobre la retro compatibilidad, sobre la cual apuntó que “es un valor clave que estamos dispuestos a ofrecer. Y el acceder a esa biblioteca de contenidos que la gente ha creado, comprados por ellos mismos y acumulados a lo largo de los años es necesario para crear un formato. PlayStation es un formato que reúne numerosos dispositivos: PSOne, PS2 y ahora PS3“.

Existe una total descoordinación y falta de entendimiento entre los directivos de Sony, esto unido a los cambios de opinión, retrasos constantes y a las dificultades que sufren las desarrolladoras cuando tienen que programar juegos para la plataforma, hacen que sea muy previsible saber como afectará al usuario de la nueva next gen.

Plataforma Europea de Usuarios PS3 Contra la Desigualdad (PEUCD)
E-Mail: plataformaps3desigualdad@hotmail.es
Blog: http://plataformaplaystation3.blogspot.com/
Fuente: Kotaku

Facua denuncia que Sony tarda hasta 3 meses en devolver los equipos arreglados


Como no podía ser menos " El País" periodico digital hace eco de la denuncia de FACUA.

ELPAÍS.com - Madrid - 05/08/2008


Un fallo en el lector Blu-ray del modelo de 60 gigas de la Play Station 3 ha provocado un repunte de las peticiones de reparación por parte de los compradores de la consola de Sony. Según denuncia la organización de consumidores Facua, la empresa japonesa tarda hasta 3 meses en entregar los equipos reparados a los usuarios.
Los españoles devuelven el 8% de los aparatos electrónicos
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Facua asegura en un comunicado difundido en su página web que está recibiendo numerosas reclamaciones por un problema en la lente del lector Blu-ray de la PlayStation 3 de 60 Gb. Por el momento, Sony no se ha manifestado sobre la posible existencia de un defecto de fabricación generalizado en estos equipos ante la reclamación planteada por la organización, que asegura haber recibido más de una treintena de casos.

La asesoría jurídica de Sony Computer Entertainment España ha reconocido a la propia Facua una "inusual demanda de consolas para reparar" en los últimos meses que, junto a la "huelga de transporte" y el "importantísimo número de consolas vendidas", ha producido un "colapso" en su centro de reparación y un retraso que no obstante califican de "excepcional".
"En las próximas semanas quedará todo definitivamente arreglado", aseguraba a FACUA la respuesta de Sony el pasado 24 de julio. Pero todavía hoy en el servicio de atención al cliente de PlayStation se avisa de una demora de entre cinco y seis semanas en reparar una PS3 de 60 Gb con problemas en el lector de Blu-ray, con el argumento de que en España no tienen stock de esas consolas.

La PS3 de 60 Gb fue lanzada al mercado en España el 23 de marzo de 2007 y dejó de fabricarse a finales de ese año, siendo sustituida por otro modelo de 40 Gb.
En el servicio de atención al cliente de Sony PlayStation advierten a los consumidores de que "aunque la garantía del producto es de 1 año, de momento en el caso de la PS3 de 60 Gb el plazo se está ampliando". Pero desde Facua se señala que la legislación en materia de garantías establece un plazo de 2 años para las faltas de conformidad, como defectos de origen que el consumidor puede demostrar basándose, por ejemplo, en la existencia de numerosos casos similares.

Asimismo, Facua indica que la legislación reconoce la posibilidad de exigir al vendedor una "rebaja del precio" cuando las reparaciones "no se hubieran llevado a cabo en un plazo razonable". Así lo establece el artículo 121 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

En este sentido, la organización de defensa de los consumidores señala que según el artículo 4.5 del Real Decreto 58/1988, de 29 de enero, sobre protección de los derechos del consumidor en el servicio de reparación de aparatos de uso doméstico, "todas las piezas de repuesto, deberán servirse al cliente en un plazo no superior a un mes desde la fecha de solicitud para los aparatos de importación".

Dado que la PS3 de 60 Gb se ha retirado del mercado, desde Facua recuerdan que el Real Decreto 58/1988 impone que los servicios de asistencia técnica "están obligados a dar servicio de piezas de repuesto durante el menos siete años", contados "a partir del cese de la fabricación" (cinco si el precio de venta del aparato es inferior a 60 euros y dos si el defecto es sólo estético).


Plataforma Europea de Usuarios PS3 Contra la Desigualdad (PEUCD)
E-Mail:
plataformaps3desigualdad@hotmail.es
Blog: http://plataformaplaystation3.blogspot.com/

martes, 5 de agosto de 2008

RESPUESTA DE "FACUA"


Respuesta de FACUA a la plataforma.




Estimado/a consumidor/a:




En relación a la consulta o denuncia que ha efectuado a nuestra organización, le queremos informar de lo siguiente: *FACUA España* *– Consumidores en Acción* como organización de ámbito nacional o estatal, le ofrece de manera gratuita una amplia información sobre sus derechos como consumidor en relación a múltiples temas, a través de la sección TUS DERECHOS en nuestro portal en Internet, http://www.facua.org/es/tusderechos.php, donde usted puede encontrar posiblemente respuesta a su problema, pero en el caso de que desee un asesoramiento jurídico personalizado sobre dicho problema o desee que le tramitemos su reclamación, debe saber que éstas actuaciones tienen que ser estudiadas y realizadas por nuestros servicios jurídicos, tras la recepción de la documentación que usted nos aporte y dichos servicios sólo lo reciben gratuitamente nuestros asociados.




Usted debe saber que FACUA es una organización no gubernamental de carácter privado y sin ánimo de lucro que cuenta con asociados en toda España y por organizaciones territoriales en nueve comunidades autónomas, que nos hemos agrupado para defender nuestros derechos como consumidores y usuarios. Nuestra organización financia su departamento de reclamaciones y sus servicios jurídicos a través de las cuotas de sus asociados.




En tal sentido, le indicamos que si desea que nuestros abogados le asesoren jurídicamente sobre su caso concreto o le tramiten su reclamación, se debe hacer socio rellenando el formulario de inscripción que se encuentra en www.facua.org/es/asociate.php <http://www.facua.org/es/asociate.php> y enviarlo por correo postal a FACUA C/ Bécquer, 25 – A 41002 Sevilla, acompañada de la documentación sobre su problema (contratos, facturas, recibos, presupuestos, etc), para que así y gracias a su colaboración y autorización, nuestros servicios jurídicos estudien el tema y FACUA pueda defender sus derechos frente a la empresa o Administración que corresponda.




Asociándose a nuestra organización tendrá derecho a ü */recibir asesoramiento jurídico técnico especializado sobre todas las consultas que nos formule/* */ /* ü */la tramitación de sus reclamaciones ante las empresas responsables y las administraciones competentes/* */ /* ü */a recibir de forma bimestral y en su domicilio, la revista CONSUMERISMO, una publicación especializada en temas de consumo y en protección al consumidor /* */ /* ü */a participar en las actividades de nuestra organización./* En caso de que decida usted asociarse para la tramitación o el estudio de su problema, le recordamos que nos debe hacer llegar, al formulario de inscripción, junto con el recibo del pago de la cuota anual y de inscripción.




El coste de la afiliación a FACUA es de tan solo 25 euros en concepto de cuota de inscripción, más 35 euros en concepto de cuota anual de la que se descuenta los meses ya vencidos. El abono de dicha cuota *(en total 39,60 € si se asocia en el mes de Julio)*, deberá hacerse por transferencia bancaria o ingreso directo a la cuenta 2098-0002-91-0132007846 de la entidad CAJASOL y deberá acreditarlo enviándonos copia del resguardo de ingreso o transferencia junto con la solicitud de inscripción.




En la confianza de contar con su pronta incorporación a FACUA si así lo cree oportuno y con ello contribuya a fortalecer nuestra organización para que podamos enfrentarnos con mayores posibilidades de éxito a los problemas y abusos que sufrimos los consumidores, reciba un cordial saludo.




Departamento de Consultas y Reclamaciones de FACUA


Plataforma Europea de Usuarios PS3 Contra la Desigualdad (PEUCD)


lunes, 4 de agosto de 2008

Escrito a "FACUA".

Desde la Plataforma Europea de usuarios de Ps3, se ha enviado un e-mail a FACUA, no queremos dejar pasar la oportunidad de seguir denunciando lo que creemos un claro caso de incumplimiento legal.



Estimados Sres:


Cada producto electrónico que se vende en España está amparado por una garantía mínima de dos años. Sin embargo, se está comprobado que uno entre otros, de los grandes nombres de la electrónica no respetan este plazo, en este caso Sony, incumple sistemáticamente la legislación española en materia de garantías.

A pesar de que la ley que regula los derechos de los consumidores se aplica desde hace cuatro años, esta norma, la incumplen comerciantes y fabricantes. Las quejas que desde esta plataforma hemos recibido de los consumidores están relacionadas con productos de entretenimiento Playstation 3.

El fabricante antes citado, por ejemplo, sólo oferta un año de garantía a sus productos. Además, tampoco se respeta el derecho del consumidor a cambiar el aparato defectuoso por otro nuevo en el caso de que su reparación no sea posible.

«Se han dado casos absurdos» - «como el de un usuario que llevó a reparar su playstation 3 varias veces sin que se lo cambiaran». Aunque la ley aprobada en noviembre del año pasado exige claramente al vendedor que se responsabilice de los productos que vende, en la mayor parte de los casos «resulta casi imposible que el comerciante sustituya el producto defectuoso por uno nuevo».

Algunas grandes superficies aplican trucos disuasorios para impedir al usuario ejercer sus derechos. Llegan a exigir que se aporte un informe pericial que demuestre que el defecto que causó la avería era de fabricación, y no una consecuencia del mal uso, algo que, dicen los consumidores, «supone un coste añadido al usuario, a quien en la mayoría de las ocasiones, no compensa económicamente el trámite y opta por desistir en la reclamación».

Desde la Plataforma europea de usuarios de Ps3 contra la desigualdad, denunciamos este maltrato al usuario y por ende a los clientes de Playstation 3.



Un saludo.





Plataforma Europea de Usuarios PS3 Contra la Desigualdad (PEUCD)
E-Mail: plataformaps3desigualdad@hotmail.es
Blog: http://plataformaplaystation3.blogspot.com/

viernes, 4 de julio de 2008

FACUA nos oye


FACUA-Consumidores en Acción, se ha puesto en contacto con el usuario jax0 mediante mail donde se le insta a seguir difundiendo por los foros el tema y por supuesto, su conocimiento total del problema para que nos unamos y cuantos más seamos más se reforzarán sus acciones.

Si el compañero jax0 lo cree oportuno y nos da el consentimiento publicaremos el contenido del mail que ha recibido de la asociación editando este mensaje.

Una organización seria nos ha escuchado, te han escuchado jax0, no podemos dejarlo pasar.

Gracias.


Mail recibido de FACUA:


Estimado ********:

Ya estamos trabajando en el tema y afortunadamente hemos recibido un
aluvión de correos desde FACUA.org sobre el caso de la PS3.

En los próximos días enviaremos un correo a todos los usuarios que nos han
escrito explicando qué vamos a hacer, si bien te agradecería que difundas
el tema en los foros para que sigan llegándonos reclamaciones, lo cual
evidentmente reforzará nuestras acciones.

Atentamente,

Rubén Sánchez, responsable de Comunicación y Control de Mercado

web:www.facua.org/



Plataforma Europea de Usuarios PS3 Contra la Desigualdad (PEUCD)
E-Mail: plataformaps3desigualdad@hotmail.es
Blog: http://plataformaplaystation3.blogspot.com/

jueves, 3 de julio de 2008

El tan esperado firmware 2.40 ...



Sony ha retirado la última actualización de la consola PlayStation 3, la versión 2.40, debido a que ha roto "un número limitado" de consolas. La compañía ha dado prioridad a la preocupación de los usuarios y ha retirado esta actualización, que incluye acceso desde los juegos al menú XMB y el sistema de trofeos.

La actualización estará disponible de nuevo cuando se hayan corregido los problemas de averías de sistemas, pero sin fecha fijada por el momento.
"Hemos recibido un número limitado de llamadas por parte de consumidores experimentando un problema con la instalación de la actualización de sistema en su PS3," ha afirmado un representante. En estos momentos están tratando de "identificar una solución antes de volver a publicar el firmware." No se ha señalado si este tipo de problemas se asocian a algún modelo concreto de la consola, a alguna región determinada, etc. Os mantendremos informados.


http://www.vandal.net/noticia/33163/la-nueva-actualizacion-de-playstation-3-averia-consolas/


Si alguno habeis tenido este problema llamad al SAT, porque os habeis quedado sin consola...


Plataforma Europea de Usuarios PS3 Contra la Desigualdad (PEUCD)
E-Mail: plataformaps3desigualdad@hotmail.es
Blog: http://plataformaplaystation3.blogspot.com/